Pozdrav svima. Odmah na startu moram da kažem da radim u Formax Storu i da su nas neki vaši članovi upozorili na neumerena pisanija (ili bolje rečeno pljuvanje) člana foruma pod nickom Milivoj, pa evo da i iz našeg ugla pokušam razjasniti o čemu se tu radilo, obzirom da sam video sporne štapove (žao mi je samo što nisam napravio detaljne fotografije, da konkretnije potkrepim ono što ću dalje napisati): Gospodin Milivoj je doneo na reklamaciju tri Formax Mojo Carp štapa. Na jednom od njih uočio je (posle određenog vremena očigledno intenzivne upotrebe) na samom kraju/završetku gornje sekcije, odnosno na laku kojim je izlakiran konac samog kraja dela, malu naprslinu u laku u dužini jedno 2-3 mm. Isto to uočio je i na drugom štapu, ovaj put na laku konca najveće (prve) karike, u dužini jedno 3-4 mm. Treći štap je bio bez greške, no sve zajedno je doneo na reklamaciju kukajući da će to pući, da je već polomio neke štapove koje je kupio kod nas i da se boji da će se to opet desiti. Ovakve reklamacije se inače glatko ODBIJAJU jer takve naprsline u laku provodnika nastaju vremenom tokom upotrebe usled savijanja blanka, spoljnih uticaja i starenja laka (trebam li pomenuti da se dotični usput hvalio i kako je sa tim štapovima bacao 120m iz invalidskih kolica? Kakva li su tu naprezanja štapovi trpeli i šta se sve usput moglo desiti? Nije li mogao onu jednu sekciju možda lupiti nepažnjom o tvrdu podlogu i tako bi lako nastala pomenuta pukotina u laku?). Obzirom da je kupovina obavljena relativno nedavno, da nam je naravno bitno zadovoljstvo kupca - ponuđena mu je popravka (na šta on nije pristao) pa su mu zamenjeni za druge štapove. Dakle, Formax Store je bio maksimalno korektan prema njemu, kao što je maksimalno korektan i prema svim svojim kupcima. I kako nam on to uzvraća? Kao što vidite, pljuvačinom po specijalizovanom šaranskom forumu bez ikakvog detaljnijeg objašnjenja (štaviše čak se i ne zaustavlja na tome) što ne možemo drugačije shvatiti nego zlonamernim. Moram napomenuti da sam takođe ribolovac (doduše pretežno varaličar) i da posedujem jedno 15-tak štapova i da je lak na provodnicima kod svih ispucao usled gore navedenih razloga i da me ti štapovi savršeno služe i dalje, a meni to apsolutno ne smeta. Ali, dajem (dajemo) pravo da će to nekom drugom smetati - zato smo i odobrili zamenu, ali to dotičnom gospodinu očigledno nije bila dovoljna satisfakcija. Toliko od mene/nas, čisto da znate o čemu se radi.
